Las valoraciones de clientes ayudan a otras personas interesadas en el arte a tomar su decisión. Para que pueda confiar en las valoraciones de mi tienda, le informo aquí, conforme al art. 5b, apdo. 3, de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG), de si compruebo y cómo compruebo que las valoraciones publicadas proceden realmente de consumidoras y consumidores que han adquirido la obra valorada.
Solo compras verificadas
Las valoraciones de productos únicamente pueden ser realizadas por clientas y clientes que hayan pedido la obra correspondiente en mi tienda y cuyo pedido esté finalizado. Técnicamente no es posible valorar sin una compra previa. Por tanto, cada valoración corresponde a una «compra verificada».
Así funciona la comprobación
- Al enviar una valoración, el sistema de la tienda (WooCommerce) comprueba automáticamente si existe un pedido finalizado del producto valorado asociado a la dirección de correo electrónico o a la cuenta de cliente indicada.
- Si no existe tal pedido, la valoración no se acepta.
- Además, un filtro antispam automático protege el formulario de valoración frente a entradas automatizadas.
Sin valoraciones pagadas ni compradas
No compro valoraciones, no pago por ellas y no concedo ventajas a cambio de una valoración. No existen valoraciones escritas por mí ni por personas que actúen por encargo mío.
Sin selección por contenido
Todas las valoraciones —positivas y negativas— se publican por igual. No se realiza ninguna selección previa según el contenido o el número de estrellas. El orden de presentación se rige por la fecha de publicación, no por la puntuación.
Solo se eliminan valoraciones cuando
- el filtro antispam las identifica como entradas automatizadas,
- contienen contenidos ilícitos (por ejemplo, injurias, difamaciones o vulneraciones de derechos de terceros), o
- no guardan relación con la obra valorada (por ejemplo, publicidad de ofertas ajenas).
Las valoraciones no se modifican en su contenido. Si se elimina una valoración, se hace únicamente por los motivos indicados y con independencia de que sea positiva o negativa.
Preguntas o avisos
¿Sospecha que una valoración no es auténtica o desea modificar o eliminar la suya? Escríbame a info@lianzhi-artist.de.
