Las consumidoras y los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento en los contratos celebrados a distancia. Se considera consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con una finalidad que no pueda atribuirse mayoritariamente a su actividad comercial o profesional independiente.
Instrucciones de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. En caso de que haya pedido varios bienes en un mismo pedido que se entreguen por separado, el plazo comenzará el día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento deberá comunicarme a mí
Xiaoyan Lianzhi Monroy Huamantuma
Walsroder Str. 64
27283 Verden (Aller)
Alemania
Correo electrónico: info@lianzhi-artist.de
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) su decisión de desistir del contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio. También puede declarar el desistimiento a través de nuestro formulario en línea en https://lianzhi-artist.es/desistir-del-contrato/. Si hace uso de esta posibilidad, le remitiré sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de que usted desista del presente contrato, le devolveré todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que yo ofrezca), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se me informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederé a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podré retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolverme o entregarme los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que me comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de catorce días.
Usted deberá asumir los costes directos de devolución de los bienes.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no existe en los contratos para el suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya elaboración sea determinante una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (art. 312g, apdo. 2, n.º 1, del Código Civil alemán, BGB). Esto afecta en particular a los encargos realizados según sus deseos, a las obras en medidas especiales y a las obras con dedicatoria personal u otra personalización. Sobre esta exclusión informo de forma expresa antes del pedido de tales obras.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, cumplimente y envíe este formulario.)
A la atención de: Xiaoyan Lianzhi Monroy Huamantuma, Walsroder Str. 64, 27283 Verden (Aller), Alemania, correo electrónico: info@lianzhi-artist.de
Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta de los siguientes bienes () / de la prestación del siguiente servicio (): ______________________
Pedido el () / recibido el (): ______________________
Nombre del consumidor o de los consumidores: ______________________
Domicilio del consumidor o de los consumidores: ______________________
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ______________________
Fecha: ______________________
(*) Táchese lo que no proceda.
Indicaciones para la devolución
Le ruego que devuelva la obra cuidadosamente embalada —a ser posible en el embalaje original— a la dirección indicada más arriba. Para originales y obras enmarcadas recomiendo un envío asegurado, ya que usted asume el riesgo del transporte hasta que la obra llegue a mis manos. Estas indicaciones no son requisito para el ejercicio válido de su derecho de desistimiento.
